user-209301 on 31 October 2013 about Kwikfit in category Garagebedrijven
Mijn auto een nieuw oliefilter en nieuwe olie laten bezorgen. Op de site melden ze dat zoiets 45 euro kost, maar bij het afrekenen is het ineens 88 omdat het andere olie was. De betreffende olie 5w40 doet gewoon 11 euro de liter, maar wel 43 meer betalen. Ik heb dat bij de man aan de balie aangegeven maar dat lag aan de olie…duurder…..dit is gewoon mensen lokken met een foute prijs
40 euro terug.
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to Kwikfit about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Kwikfit
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Kwikfit
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Op onze website staat een vanafprijs vermeld, na ingave van het kenteken wordt een prijs getoond op basis van de benodigde oliesoort.
Omdat dit niet duidelijk was wilen we alsnog het verschil aan de klant vergoeden, wij hebben hem verzocht zijn bankrekeningnummer door te geven zodat wij het verschil kunnen overmaken.
Tot op heden hebben wij dit nog niet mogen ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Kwik-Fit Nederland B.V.
Webcare Team
