Complaint: winterbanden verdwenen

user-27409 on 07 November 2010 about Kwikfit in category Garagebedrijven

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

In mei 2009 heb ik bij Kwikfit Barneveld mijn Ford Mondeo bouwjaar 2007 aangeboden om een sevice beurt uit te laten voeren plus het wisselen van 4 winter-naar zomerbanden en de winterbanden op te slaan ( kosten 30 euro).Deze winterbanden zijn nieuw angeschaft en hebben alleen naar dusseldorf gereden. Door omstandigheden heb ik de banden niet kunnen laten wisselen afgelopen winter.
Ik wil het nu wel laten doen en zoek op de site van Kwikfit of mijn banden er zijn om een afspraak te maken.
Na telefonisch overleg met het filiaal blijkt dat mijn winter banden zijn verdwenen volgens Barneveld VERNIETIGD

Gewenste oplossing

vergoeding van de 4 winterbanden

Message from Kwikfit

15 years ago - Geachte heer Tucker, Onze excuses voor de miscommunicatie maar uw winterbanden liggen opgeslagen in ons centrale distributiecentrum. Wij proberen echter al vanaf 1 november contact met u op te nemen voor het maken van een afspraak. Tot op heden is dit helaas niet gelukt. Wilt u zo vriendelijk om contact op te nemen met ons op telefoonnummer 088-5945348 voor het maken van de afspraak. Met vriendelijke groet, Petra Webcare team

Comment by poster of the complaint

15 years ago - De banden zijn terecht zo als u kunt lezen een bedankje voor deze site is dus op zijn plaats BEDANKT!!!!!!

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Kwikfit

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Kwikfit

Kwikfit

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Zoals meneer in onderstaande reactie aangeeft: banden waren teruggevonden en gemonteerd!

All complaints of