My complaint:

Mijn klacht is als volgt, op de een of andere manier worden wij consumenten steeds vaker misleid door nieuwe tabak producten, naast de PallMall die zo arrogant mogelijk is met hun FINE TUBING shag die na 2 hijsjes al uit elkaar valt is L&M nu de opvolger met precies t zelfde als PALLMALL tabak, blijkbaar vinden deze bedrijven het leuk om ons op te lichten met soort van gedroogd fijn gruis tabak zodat we sneller nieuwe moeten komen, dit vind ik erg beschamend van deze bedrijven, echter PALLMALL veromd het om om ruim 40 klachten uberhaubt te reageren.

Waarom wordt deze afval verkocht aan winkels? en waar is de oude vertrouwde NON finetubing en NON volume tobacco heen?

Erg telleur gestelde klant.

Desired solution:

Ik wil dat men het liefst stopt met deze manier van oplichting aangezien bij PALLMALL en L&M na 2 a 3 hijsjes je sigaret uit elkaar valt of opgerookt is. waardoor je sneller een nieuwe klikt. geef ons de oude vertrouwde zachte,vochtige shag weer terug! daarnaast zou ik het zeer op prijs stellen om een blik "normale" non volume shag toegezonden te krijgen,