My complaint:

Heb al meerdere malen een blik LM volume rood gekocht, maar telkens valt het mij op dat de bovenste laag best goede tabak is , maar zeker 75 procent kruim, je kan er niks mee het valt uit je sigaret en het brand in een paar seconde op .

Desired solution:

Dat gewoon de blikken met goede tabak gevuld worden en niet zoals nu met kruim, wil eigenlijk mijn blik vergoed hebben.