My complaint:

Beste Mederwerker,

Ik heb vandaag een pakje van 27 sigaretten (€6.50) aangebroken, hiervan is de inkt op de sigaret erg dik, soms zelfs onleesbaar dat er L&M moet staan en de inkt is over de gehele sigaret te zien. Dit is het geval met alle sigaretten in dit pakje.

Desired solution:

Een reactie op mijn klacht en evt. een nieuw pakje sigaretten.