My complaint:
Vanmiddag na lange tijd weer eens een Pizza Quatro Formaggi besteld bij V&D La Place Doetinchem. Bij de eerste hap ging ik bijna over mijn nek, de mascarpone smaakte erg smerig en zuur. Toen ik hiermee terug ging naar de kok en mijn beklag hierover deed kreeg ik te horen dat hij de mascarpone zojuist uit de koelkast heeft gehaald en op de verpakking stond dat de houdbaarheidsdatum nog niet verstreken was. Ik gaf aan dat ondanks dat de mascarpone bedorven smaakte. Ik kreeg te horen dat hij wel bereid was een nieuwe pizza voor me te maken maar dan kreeg ik er geen mascarpone meer op!! Dit zijn toch geen oplossingen! Ik vind juist dat de ‘verse’ mascarpone deze pizza helemaal af maakt, het is juist de lekkerste kaas op deze pizza vind ik. Dus heb ik mijn geld maar teruggevraagd (en gekregen. Dit was trouwens de 3de keer dat ik daar een pizza kreeg met bedorven mascarpone, de vorig 2 keren hebben ze een nieuwe pizza gemaakt en een nieuw pak mascarpone opengetrokken. Ik vind het uitermate jammer aangezien het een wereldpizza is(als de toppings vers en onbedorven zijn)!
Desired solution:
De ongeschikte manager/kok ontslaan en geschikte vakkundige mensen aannemen voor dit restaurant, die goed op de versheid van de producten letten. Ook de klantvriendelijkheid kan veel beter!
