My complaint:

Ik en mijn moeder hadden nogal haast dus we dachten nog even snel een bakje koffie te halen voor onze afspraak. Dus wij bij de la place in enschede 2 latte macchiato’s besteld. Toen werd er gemeld dat we even moesten wachten omdat er meld gehaald werd, nou prima. Dus wij wachten 10 min (wat ik toch erg lang vind duren om melk te halen & we moesten inmiddels weg.) Nou later kregen we de koffie om mee te nemen en moesten we zelf nog dekseltjes regelen. Bleek de koffie ook nog eens gewoon koud te zijn…maar er stond inmiddels al een behoorlijke rij en we moesten weg. Koude koffie is niet echt lekker dus dat is ook weer 4.40 weggegooid plus verspilde tijd.

Desired solution:

Nieuwe koffie:)