My complaint:

Afgelopen dinsdag 13-08-13 ben ik samen met een vriendin gaan lunchen bij La place in Eindhoven Centrum. Daar kocht ik een champignon soep en een broodje beenham , toen ik het broodje beenham voor de helft op had bleek dat er een rups tussen de sla van mijn broodje zat die duidelijk zichtbaar was. Toen ik besloot om terug te gaan om het te melden deden ze zeer moeilijk en deden ze net of ik het had verzonnen. Alsof ze bedoelde dat ik me niet moest aanstellen maar het broodje gewoon moest opeten. Vervolgens kwam er een 2e collega bij en die zag het wel en verwees me naar de kassa om me geld terug te vragen. Eenmaal daar aangekomen werd daar ook nog eens moeilijk gedaan en moest uiteindelijk de leider van de broodjesafdeling komen om het voor de zoveelste keer te controleren. Uiteindelijk heb ik wel me geld terug gehad maar vind het ronduit asociaal hoe ik behandeld werd voor iets wat iedereen heel gemakkelijk kon zien en daarnaast niet eens een keer excuses te horen heb gekregen. Kortom ik denk wel een 2e keer na voordat ik bij la place ga lunchen!!!!

Desired solution:

op zn minst excuses aanbieden en graag minder asociaal gedrag binnen het bedrijf. Dit is namelijk niet normaal.