Complaint: Vergeten, Koud en heel weinig

user-195486 on 24 August 2013 about La Place in category Cafés en Restaurants

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Vanavond uit eten geweest bij la palace in enspijk, We gaven onze bestelling door toen mijn man zijn bestelling kreeg( met weinig en lauwe friet), bleek hij die van mij vergeten te zijn. Kan gebeuren natuurlijk dus even wachten maar. Via het bord kwam ik erachter dat bij de oerham saus hoorde (ik stond toen al bij de kassa dus moest weer de rij in om dit te gaan vragen, dit bleek op te zijn ik kon wel een vis saus krijgen. Aan tafel zag ik dat mijn oerham erg verbrand en droog was en binnenin ijskoud.Ik ben terug gegaan (Het antwoord op he verbrande deel was wel grappig want dat hoorde zo want wat daaronder zat was toch goed? en kreeg een nieuwe aangeboden alleen dit duurde even waardoor mijn man al klaar was met eten…..niet echt gezellig dus als je er tegenover zit te wachten! We waren voor 2 menutjes die erg onder de maat waren en ieder 1 drankje Bijna 40 euro kwijt!

Desired solution:

Ik zou graag nog een keer hier gaan eten en dan een betere kwaliteit aan te treffen.....tegoedbon/geld terug?
Vroeger at ik vaak een broodje bij la palace met mijn moeder en had daar goede ervaring mee, toen dit nieuwe restaurant geopend werd dacht ik o wat leuk gaan we proberen maar dit was zo'n tegenvaller!

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to La Place about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by La Place

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by La Place

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that La Place posted

user-195486

Responded on 26 August 2013 at 20:20

La palace heeft mij een nette mail gestuurd met een dinercheque van 15 euro en de manager wordt ingelicht om de kwaliteit te verbeteren. Ik ben blij met deze oplossing!

La Place

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Opgelost per e-mail.

All complaints of