My complaint:
Afgelopen maandag 28/3 met mijn zwangere buik (7 maanden) een italiaans broodje hamburger met friet besteld bij het La Place restaurant van de V&D op Zuidplein Rotterdam. Al twee keer eerder gegeten en telkens gevraagd of ze het goed willen doorbakken, daar ik zwanger ben. Deze keer heb ik daar niet specifiek om gevraagd, maar een hamburger moet altijd doorbakken zijn en de kok ziet mij nota bene met mijn zwangere buik staan. Uiteindelijk aan tafel met mijn hamburger, merk ik dat deze nog helemaal rood is van binnen en heb dus niet meer gegeten dan een paar hapjes van de buitenkant/ doorbakken kant daar ik het risico toch wel groot vond tijdens de zwangerschap. Mijn vriendin zei: ga dan terug, maar ik wilde geen stennis maken en liet het zo. Maandagavond begon de ellende, ik voelde me niet lekker en onpasselijk en wist even niet waar ik het zoeken moest. Was behoorlijk misselijk en toen begonnen de hevige buikkrampen waardoor ik even dacht dat de bevalling op gang was gekomen. Ik stierf van de pijn in mijn buik en wist niet of ik nou moest overgeven of naar de wc moest. Uiteindelijk ben ik meerdere keren achter elkaar naar de wc gegaan omdat ik waterige diarree had. Daarna heb ik mijn hele maaginhoud uitgekotst, nooit eerder heb ik zoveel overgegeven. Ongelooflijk! Ik voelde me enorm beroerd en dit heeft tot dinsdagavond geduurd. In eerste instantie drong het niet tot mij door dat dit wel eens door die hamburger zou kunnen komen, maar toen ik na ging wat ik allemaal gegeten had..moest dit het wel zijn. Ik ben dus twee dagen behoorlijk beroerd gevoeld en heb enkel overgegeven, waterige diarree gehad, misselijk geweest en niets kunnen eten. Na overleg met de verloskundige, moet ik deze week met spoed bloedprikken om te kijken of ik immuun ben voor toxoplasmose. Mocht dat niet het geval zijn, dan moeten wij binnen twee weken bloed laten prikken om te kijken of ik geinfecteerd ben. Absurd en dat allemaal na een broodje bij de V&D. Gezellig een dagje ontspannen met een vriendin en een lekker hapje eten en dan krijg je dit!! Eerst ziek zijn, dat is nog tot daaraan toe, maar het risico dat ik en de baby gevaar lopen!! Hoe heeft dit kunnen gebeuren? Hoe staat het met de hygiene bij La Place? Waarom was de hamburger niet goed doorbakken? Was het vlees al besmet omdat het niet goed gekoeld was of omdat er niet hygienisch mee omgegaan is? Hoe kan dit?
Desired solution:
De zekerheid dat dit nooit meer gebeurd. Laat dit een waarschuwing zijn voor de kok en geef hem duidelijke instructies om het vlees altijd goed te doorbakken om dit soort dingen te voorkomen. Wellicht dat er gekeken kan worden naar de hygiene binnen La Place. Dit mag niet nog eens gebeuren, dit is onacceptabel. Wellicht is een vergoeding of een tegoedbon op z'n plaats, maar heb ik daarmee de zekerheid dat ik en mijn kindje niet besmet zijn geraakt? Ik ben twee dagen ontzettend ziek geweest, is dat het waard? Ik ben wel heel benieuwd hoe La Place hiermee om gaat. Het is mij in ieder geval enorm tegengevallen omdat ik tot nu toe altijd goed en lekker gegeten heb bij de V&D.
