My complaint:

Beste mijn htc chacha was aan het opladen toen hy plots uitviel! Ik kreeg hem niet meer opgestart ook niet met het kabeltje in! Aan het kabeltje is niets aan want werkt op andere toestellen! Soms pinkt boven het oranje lichtje en daarna stopt het met pinken maar blijft het wel branden…

Desired solution:

Uitleg over wat ik eraan kan verranderen