My complaint:

Ik krijg nu op 20 maart een laatste aanmaning met de melding al ik niet snel betaal ik €40 euro incassokosten ga ontvangen.
Ik heb het ontvangen pakket al op 9 maart geretouneerd. Want heb al eerder een klacht hier ingedient en daarop kreeg ik het antwoordt als u de bestelling terugstuurd is het goed en bent ik verder uitgeschreven. Dit was dus weer een valse oplossing. Ik ga die € 40 niet betalen ik heb namelijks niet meer van hun in huis!!!1

Desired solution:

Dat ze me nu een goed uit het systeem halen. en gewoon kappen met de zooi.