My complaint:

Zoals zoveel mensen voor mij [begrijp ik nu helaas] heb ik een proef pakket aangevraagd, en direkt een brief gestuurd dat ik verder geen vervolg leverind wilde. Dit kon binnen 8 dagen en ik was zeker ruim op tijd. Helaas toch nog een bestelling ongevraagd en betaald. Gelijk mijn machtiging laten vervallen. Maar u begrijpt het al weer een pakket, deze heb ik aangetekend verstuurd,maar kreeg hierover een mail dat ik toch moet betalen.HELAAS.

Desired solution:

Als labatoire Rochelle mij niet meer leverd en ook geen mail meer stuurt over iets wat reeds retour gestuurd is, Ook vindt ik het wel zo netjes als ze bericht zturen over afzegging of het nou aangeteknd is of gewoon per nette brief.Tevens vindt ikdat dit bedrijf geen reclame via een reguliere website mag voeren.