My complaint:

Proefpakketje aangevraagd(zonder enige verplichting) werd er bij vermeld.Nu is er zonder mijn toestemming E59,95 van mijn bank afgehaald. Ik wil niet schelden maar ik voel mij goed belazerd.

Desired solution:

Mijn geld terug storten en nooit meer contact met mij opnemen. Per mail krijg ik geen antwoord en telefonisch zijn jullie niet te bereiken. Steeds nog een gesprekje wordt er gezegd. Zo`n 5 keer gebeld en ik krijg steeds hetzelfde bandje te horen. Ik neem nu contact op met de consumentenbond.