My complaint:

vandaag heb ik van u ondanks dat ik gebeld hebt 3 emails aan u hebt gestuurd en een brief u kant op hebt gestuurd toch een nieuwe zending van uw ontvangen en er is 60 euro van mijn rekening geschreven ondanks dat ik er niet om gevraagd hebt
bellen heeft geen zin e mailen(zie bijgevoegd bestand) ook niet en een brief dus ook niet
dit pakket komt gewoon weer retour naar jullie.
dit is geen nette manier van zaken doen van jullie

Desired solution:

ik wens dat meteen het bedrag van 59,95 retour wordt gestort op de rekening en er veder geen zendingen meer volgen en met geen enkele andere oplossing ben ik tevreden.

klantnummer kn1436005
ik verwacht dat dit meteen wordt gedaan door u