My complaint:

Een proef pakketje besteld en daarvoor eenmalige machtiging gegeven, daarna weer een pakketje van hun otvangen en die heb ik terug naar hun gestuurd en gemaild dat ik het terug gestuurd heb en dat ik verder geen intresse heb omdat de pillen niet werken en nu een brief van nationaal incasso bureau ontvangen waar je niet eens netjes te woord word gestaan.

Desired solution:

Aangezien ik het pakketje heb terug gestuurd wil ik dat ze geen geld meer van me bank afhalen en geen incasso meer sturen