My complaint:

heb een proefpakketje afslank pillen besteld,toen ik die thuis kreeg zag ik dat er een vervolg pakket zou komen.
heb meteen gebeld maar kwam er niet door.
toen een brief geschreven dat ik geen vervolg pakket wou.
niks meer gehoord dus ik dacht dat is geregeld.
tot mijn verbazing kreeg ik vandaag een pakket thuis gestuurd en was er 59,95 van mijn rekening af.
vond het knap brutaal om zomaar geld van mijn rekening te halen,heb daar nooit toestemming voor gegeven.
heb meteen het geld terug laten storten,wat gelukkig geen probleem was.heb het ook meteen geblokkeerd.
maar weer een brief geschreven dat ik geen pillen meer wil,ze helpen toch niet.
hoop echt dat ik er vanaf ben

Desired solution:

heb het geld terug laten storten en heb de automatische incasso stop laten zetten.
hoop dat ik hiermee verlost ben van rochelle