My complaint:

eind maart een proefpakketje afslankpillen a 4.95 verzendkosten besteld en ontvangen. Twee weken later het bedrag voor een vervolg pakket onterecht afgeschreven (en door mij weer teruggehaald). Nooit een vervolgpakket ontvangen..en daarna 7 maal mailcontact gehad met dit bedrijf (met excuses vd medew. dat het opgelost zou worden. Mail ontvangen dat het dossier gesloten zou worden en nu d.d. 2 mei een dreigen dat dit bedrag ( 60 euro) voor 7 mei betaald moet worden en anders met zeer hoge extra kosten door een deurwaarder geïnd zal gaan worden. Dit slaat echt alles! Vreemd toch, 6 weken na toezegging accoord te gaan en het dossier te zullen sluiten, alsnog met een dreiging van deurwaarder te komen? Dit is te gek voor woorden!

Desired solution:

Dat dit opgelost gaat worden voor 7 mei: dit is toch te gek voor woorden!