My complaint:

Mijn klacht is: dat ik alleen het proefpakket besteld had! En verder niks!
Zat er even later weer een nieuwe serie van die ongevraagde pillen in mijn brievenbus!
Ik heb ze gemaild en gezegd: dat dat niet wilde.
Het geld hadden ze van mijn rekening afgehaald!
Maar ik heb de bank opdracht gegeven,om dit terug te boeken en dat hun nooit meer iets van mijn rekening konden halen! Dit is geen eerlijke manier van zaken doen!
Nu dreigen ze me met een incasso bureau!
Die pillen heb ik allang teruggestuurd,maar hun zeggen nu gewoon: dat ze dat niet ontvangen hebben! Maar het is echt verstuurd,ongeopend nog wel! Gevende de post de schuld.ik ga toch niet voor iets betalen, als ik het niet eens meer in mijn bezit hebt? Dit is echt iets voor Kassa!!!
Wordt vervolgt….

Desired solution:

Ik zou tevreden zijn: als ze me zouden mailen met de mededeling: sorry mevrouw, dit alles is een misverstand!
We hebben wel het pakket ontvangen?
Onze ecxuses hiervoor!!!!
Dat zou een hele opluchting zijn voor mij!