My complaint:

Ik heb een proefpakket via internet besteld en die heb ik netjes ontvangen verzendkosten zijn ook afgeschreven. Echter na een paar dagen werd er een bedrag van 59,95 euro afgeschreven door Laboratoires Rochelle dit heb ik door de bank laten storneren geen machtiging afgegeven. Ik kreeg mailberichten dat ik het vervolgpakket had ontvangen en moest betalen, maar had niets ontvangen proefperiode van 7 dagen waren niet overschreden. Heen en weer mailverkeer dat ik niets meer wilde ontvangen daarna hebben ze alsnog snel het vervolgpakket opgestuurd, nadat ik gedreigd had een advocaat in te schakelen en hun malafide praktijken kenbaar te maken. Het pakket heb ik meteen retour verzonden aangetekend kan het nog terug vinden. Ik kan zien dat het is afgeleverd, maar ik krijg nog mail dat ik alsnog dien te betalen. Laatste bericht vandaag 22 mei 2013 dat ze een dagvaarding hebben opgemaakt die door de deurwaarder overhandigd wordt op 6 juni 2013 overhandigd en dat er een Rechtszaak volgt op 18 juni 2013. Sinds wanneer wordt er een datum van de Rechtbank kenbaar gemaakt, voordat de dagvaarding is overhandigd. Ik dien voor 5 juni een bedrag van 99,95 euro te voldoen om dit te voorkomen. Bericht verzonden dat het wel per post moet komen de dagvaarding en oproep van de Rechtbank. Dit wordt nooit per mail gedaan. Dan kan ik eindelijk kenbaar maken dat het bedrijf zich bezig houdt met malafide praktijken.

Met vriendelijke groet,

Mevrouw C.U. Sproest

Desired solution:

Stop maar met mailen jullie krijgen geen geld en mijn goede naam is door het slijk gehaald. Ik ben een eerlijke burger die handelt naar eer en geweten.