My complaint:

Vervolg pakket teruggestuurd en de betaling teruggeboekt.

Krijg nu een mail dat ik direct moet betalen anders krijg ik een incasso bureau op mijn nek.

Ze kijken hun post waarschijnlijk niet na heb dit al op 27 februari retour gestuurd.

Dit soort dingen komt een bedrijfniet ten goede ga hier ook melding van maken op facebook.

Desired solution:

Dat het afgedaan wordt product is retour gestuurd, dan moet je ook geen betaling verwachten.