My complaint:

Bij mijn eerste klacht over dit bedrijf staat nu “opgelost” en dan een hele leuke smily-face erbij.

Ik neem aan dat dit komt omdat het bedrijf “gereageerd” heeft en hier gelijk maar even de klacht op “opgelost” heeft gezet.

Excuses voor de Capslock maar misschien is het zo wat duidelijker:

ER IS NOG HELEMAAL NIETS OPGELOST!!!

Wanneer dit daadwerkelijk het geval is dan laat ik dit wel even weten.

Ze spreken van “wanneer ik de vervolgzending terugstuur ontvang ik hier geen rekening voor”

Uhm, aub wel even mijn klacht serieus lezen. IK HEB NOOIT WAT VAN JULLIE ONTVANGEN, DUS GEEN VERVOLGZENDING. HOE KAN IK DEZE DAN TERUGSTUREN AAN JULLIE!!!!?????

Sjonge jonge hey, wat een figuren.

Desired solution:

Gewoon kappen met alles wat jullie doen. Mij en andere niet meer lastigvallen.

Nogmaals, er valt niets terug te sturen! Ik heb mijn geld al teruggeboekt.

Jullie hebben niets gestuurd, ik niets betaald. Simpel, klaar dus.

Dus kappen met die belachelijke incassobrieven.