My complaint:

mijn klacht is dat ik een proefverpakking heb besteld 4,95, en vervolgens 1 week later 59 euro is afgeschreven wat totaal mijn bedoeling niet was en de folder nagegeken als ik geen vervolgzending wilde dat ik ten alle tijden kon bellen schrijven of mailen,vervolgens heb ik gebrobeerd om te bellen +- 10 keer dan krijg ik elke keer een bandje dat er nog 1 gesprek voor mij is daarna een mailtje gestuurd waar ik na 3 dagen nog steeds geen antwoord op heb gekregen,ik heb ze ook gemailt dat dit ruikt naar oplichting zulke bedrijven moeten snel gestopt worden!!! mensen trap er niet in in die proefverpakking.

Desired solution:

dat ze hiermee stoppen mensen een preofverpakking aan te smeren of in ieder geval normaal te bereiken zijn voor de mensen