My complaint:

Ik heb een vervolg pakket retour gezonden (begin februari 2013) en gewacht tot Laboratoires € 59,95 terug zou betalen.
Dit hebben zij niet gedaan dus heb ik het zelf alsnog gestorneerd en mijn rekening laten blokkeren. Na diverse mail verkeer heb ik telefonisch contact gehad met Dirk Stijn. Hij zou mijn pakketje opsporen en de stand van zaken doorgeven aan het administratiekantoor. na weer een incassomail heb ik een aangetekende brief gestuurd (26-03-2013) waarop ik geen antwoord krijg. Ook ik ontving vandaag een gerechtelijke procedure via de mail, om voor 7 mei te betalen. Hoe kunnen we deze mail laten stoppen en zeker niet te hoeven betalen!! Ik heb geen goed woord over voor dit “bedrijf”

Desired solution:

Excuus aanbieden en stoppen met al deze dreigmailtjes.