My complaint:

Na ontvangst van het proefpakket werd er € 59,95 van mijn rekening afgeschreven zonder dat ik het vervolgpakket besteld had. Dit heb ik door de bank terug laten storten. Toen ik het vervolgpakket later ontving heb ik dit binnen 14 dagen retour gestuurd. Nu krijg ik een email m.b.t. betalingsachterstand, terug gemaild dat ik niets meer wens te ontvangen. Kreeg netjes een email terug dat ze mijn gegevens uit het systeem hadden gehaald. Vandaag kreeg ik een mail dat ik gesommeerd ben het bedrag binnen 3 dagen te betalen en anders gaan ze de deurwaarder inschakelen. Telefonisch zijn ze niet te bereiken. Op mailtjes wordt niet gereageerd.

Desired solution:

Dat ze me niet meer lastig vallen.