My complaint:

Ik heb vorige jaar een GRATIS PROEF PAKKET van Natrudyn BIO FORTE besteld en gekregen van Laboratoire Rochelle via internet. Later heb NIETS meer besteld, maar toch heb ik de vervolgpakket Natrudyn Bio Forte thuis ontvangen en de bedrag van 59,90 was uitgeschreven van mijn rekening. Ik heb meteen de pakket teruggestuurd. Die banktransactie heb ik geannuleerd en nu krijg ik emailen van de juridische afdeling van Rochelle waarin staat dat als ik niet met spoed betaal, krijg ik straks een deurwaarder op bezoek.
Ze antwoorden geen emails en zelfs de telefoon werkt niet.

Desired solution:

Als ze mij met rust laten.