My complaint:

Ik heb een gratis proefpakket besteld voor 4,99! Vandaag wordt er opeens 59,95 afgeschreven voor vervolgpakket waar ik nooit om gevraagd heb. Blijkbaar ben ik niet de enige met deze klacht. Heb mijn bank direct opdracht gegeven deze afboeking te storneren. Vind dit een slechte zaak en betreur dit. Heb overigens ook geen pillen ontvangen die bij deze betaling horen en wens deze ook niet te ontvangen.
Let beter op uw administratie!

Desired solution:

Ik ben tevreden wanneer ik mijn geld terug heb.