My complaint:

Hallo,
Ook ik heb een proef pakketje besteld maar kreeg maar niks binnen. Totdat er in een keer 60 euro van mijn rekening werd afgeschreven zonder dat ik daar vanaf wist. Heb gelijk een mailtje naar Laboraties Rochelle met de vraag waarom dit gebeurt is. Ook heb ik de bank het bedrag terug laten storten en het rekeningnummer laten blokkeren. Ik heb ze een aantal keren gebeld maar naar 20 min nog steeds 1 gesprek voor me heb ik opgehangen, nog meer geld kwijt!!! Ook heb ik inmiddels 6 mailtjes naar ze gestuurd ZONDER resultaat.
Krijg ik vorige week, bijna 2 weken na het bestellen van mijn proefpakket, in 1 keer het pakketje binnen. Gelijk gemaild dat ik geen vervolgpakket wil en dat ze mij uit het systeem moeten halen??!!! Tot op heden niks gehoord van ze. Krijg ik vandaag weer een pakketje binnen???
Hoe duidelijk moet je zijn?? Deze mensen beloven 24/7 bereikbaar te zijn maar reageren nergens op!!! Ja….ze kunnen wel de bank enz…op je af sturen om te betalen…dan weten ze je wel te vinden!!!
Schande dat dit soort mensen bestaan….

Desired solution:

Ik wil dat ze mij met rust laten. Ophouden met dreig mails te sturen dat ik moet betalen enz....
En dat ze mij uit hun systeem halen!!!