My complaint:

Ik had een proef pakketje besteld en gekregen en me gelijk de dag erop afgemeld voor een vervolgzending.
Nu werd er na een paar dagen ineens 59,95 van mijn rekening geschreven. Ik heb dit laten terugstorten en toen kreeg ik een aanmaning. mail gestuurd met dat ik uit het systeem gehaald wilde worden.
Nu krijg ik ineens een brief van een incassobureau of ik 99,95 wil overmaken binnen 5 werkdagen.

Desired solution:

Ik wil gewoon dat ik niets moet betalen.
Ik heb geen produkten van hun, dus ook niets betalen.