My complaint:

Er is zonder mijn uitdrukkelijke toestemming een bedrag voor een vervolgzending van mijn rekening afgeschreven. Ik heb dit gestorneerd. Na e.mail contact is door LB excuus aangeboden en ik het uitdrukkelijk gemeld geen zending meer wens te ontvangen. 8 Dagen later ligt er toch een vervolgzending binnen. De vervolgzending heb ik meteen teruggestuurd. Tot mijn verbasing ontvang ik 3 weken nadat ik het pakket heb teruggestuurd een sommatie van het Nationaal Incasso Bureau dat ik binnen 5 werkdagen moet betalen met nog forse kosten erbij.

Desired solution:

Dat de sommatie geannuleerd wordt