My complaint:

Zoals zo vele heb ik ook een proefpakketje aangevraagd, en netjes via ideal 4,99 betaald.
En tot ook mijn stomme verbazing is er zomaar 59,95 voor een vervolg pakket van 1 maand van mijn rekening af geschreven.
Ik heb daarop gelijk storno laten doen, en bij de bank doorgegeven dat deze firma nooit maar dan ook nooit meer geld van mijn rekening af mag halen. Hij is nu geblokkeerd.

Ik heb ook direkt gebeld, en zeker 10 minuten aan de lijn gehangen met de mededeling er is nog 1 gesprek voor u. Ik heb toen gelijk een mail gestuurd naar [email protected] maar zo als u begrijp geen reaktie. Ik heb er toen zelfs ingeschreven dat ik het een beetje op oplichting vond lijken, en dat het volgens mij een goed onderwerp was voor Radar. Want zoals eerder beschreven heb ook ik nooit toestemming gegeven om geld van mijn rekening te halen.
Het enigste wat ik kreeg was dit mailtje.

Afgelopen maandag 18 februari 2013 heeft Laboratoires Rochelle BV getracht de doorlopende machtiging, die u eerder heeft afgegeven voor het incasseren van de periodieke kosten, van uw rekening af te boeken.

Helaas is deze machtiging, om voor ons onbekende reden(en), geweigerd door uw bank. Wij verzoeken u daarom het bedrag alsnog per bankoverschrijving aan ons te voldoen

bla bla bla overschrijven naar ……..

Ik weer een mailtje gestuurd nu naar [email protected] met een kopie van mijn eerdere mail bij gevoegd.
Maar ook daar kreeg ik geen antwoord op.
Vanmorgen kreeg ik weer een mail, en deze klink wel heel erg vind ik. (andere mensen zullen ervan schrikken en gewoon storten pech ik niet.)
Inzake: uw betalingsachterstand

Amsterdam, 22 februari 2013

Geachte mevrouw Bruijn,

Naar aanleiding van een storno of mislukte afschrijving blijkt dat onderstaande rekening nog niet is voldaan.

1e vervolgpakket Natrudyn Bio Forte verstuurd d.d. 18-02-2013: € 59.95

Het totaalbedrag dient uiterlijk op 03-03-2013 te zijn bijgeschreven op ons rekeningnummer 6397142 t.n.v. Laboratoires Rochelle BV. Vermeld bij uw betaling als kenmerk uw klantnummer KN1439459. Mocht u het openstaande bedrag inmiddels al hebben voldaan, dan kunt u deze brief als niet verzonden beschouwen.

Als u aan bovenstaande sommatie niet voldoet, dan bent u in verzuim.

Voor vragen kunt u tijdens kantooruren contact met ons opnemen.

Hoogachtend,

Laboratoires Rochelle BV
Productgroep Natrudyn Bio Forte

Afdeling Finance

H.J.E. Wenckebachweg 200
1096 AS Amsterdam

Internet: www.natrudynbioforte.com/nl
Tel: 0900 – 600 600 3 (€ 0,35 p/m)

wat gek verstuurd 18 februari ik heb niks besteld en ook niet ontvangen.
Dus oplichting naar mijn mening zeer zeker, en als ik al die reaktie zie ben ik niet de enige.
Ik hoop hiermee andere mensen te waarschuwen voor deze praktijken.

Desired solution:

Ik zou wel eens willen laten controleren wat er nu eigenlijk in die pillen zit, want zelf daar heb ik nu mijn twijfels over. Bij mij liggen ze nog ingepakt dus ik zou zelfs niet weten of ze helpen, bij wat ze zeggen.

Ik zou tevreden zijn met een excuus briefje van het niet beantwoorden van mijn emails en de dreig e-mails voor betaling. En het geld wat ze al die mensen afgetroggeld hebben terug storten.