My complaint:

Pakket 1 werd later geleverd staat wel andere datum op pakketje.pakket 2 werd op zaterdag geleverd meteen geprobeerd te bellen in de folder staat 24 uur bereikbaar 7 dagen per week niet dus. Mail proberen te sturen, bleek foute adres. Daarna op maandag weer 2 x 20 min. Telefonisch contact proberen te krijgen. Met algemeen nummer Ik zou het eerst volgende gesprek zijn. Mooi niet dus. Gebeld naar amsterdam 06 nummer geen gehoor. Mail gestuurd naar ander adres. Pakket aangetekend plus kopie mail meegestuurd. Geld laten terugboeken en rekening geblokeerd. Vandaag kreeg ik mail van de grote baas denk ik. Hij stuurde mail van ander mailadres heb toen allé mails en brieven naar dit adres gestuurd tot nu nog geen enkele reactie op Welke mail of brief of verstuurde pakketje dan ook. ik ga niet betalen. Ik Haal de rechtsbijstand erbij als het nodig is!!! Anja

Desired solution:

Ik wil gewoon niets meer horen!!!
Als je zegt dat je 24 uur kunt bellen moet dat ook zo zijn. Ik heb op maandag pakketje gekregen en na 6 dagen volgende pakket en geld afgeboekt is toch ook niet de afspraak.
Kan toch niet!!!