My complaint:

Gratis proefpakketje laten komen en geen intenties om meerdere te kopen. Maar toch €59,95 afgeschreven als pure diefstal door Laboratoires Rochelle B.V.
Dit moet toch niet kunne en mogen in Nederland. Duidelijk gestelde advertentie dat het gratis is.

Desired solution:

terugzenden van de het bedrag te laten terugstorten omdat ik nooit voor deze afname van dit product hebt gekozen.