My complaint:

Zoals heel veel mensen hier blijkbaar problemen met dit bedrijf.
Nooit de proefverpakking ontvangen waarvoor wel betaald is, wel meerdere keren een mail dat ik moet betalen voor een nalevering die ik nooit gehad heb.
Mailtjes reageren ze niet op telefoon krijg je een bandje.
Nu een brief van incasso buro + 40 euro extra voor iets dat niet onvangen is.

Desired solution:

Dat ik uiteraard niet hoef te betalen voor iets dat ik niet heb ontvangen en uiteraard kwijtschelding van die adm kosten van het incassoburo..