My complaint:
ik had een vrijblijvend proef pakket besteld zonder verdere verplichtegingen en hoefde alleen maar de verzend kosten te betalen en heb dat ook gedaan en kreeg een betalings bevestiging.maar de pillen heb ik nooit gehad .
vervolgen wordt er na een paar dagen het bedrag van 59.95€ afgeschreven zoder dat ik hier toestemmening voor heb gegeven
—————————————————–
afschrift bank
—————————————————–
afgeboekt bedrag EUR -59,95
boekdatum 26-02-2013
naam tegenrekeninghouder DOCDATA PAYMENTS
tegenrekening 55.69.77.556
omschrijving 55.69.77.556 DOCDATA PAYMENTS BETALINGSKENM. PID2289134401T DOCDATA PAYMENTS LABORATOIRES ROCHELLE BV NATRUDY NATRUDYN BIO FORTE VERVOLGPAKKET
——————————————————
maar ik heb dit bedrag nartuurlijk terug geboekt.
nu krijg ik berichtjes van hun dat ik als nog even moet betalen.
————
bericht
————
Geachte heer/mevrouw,
Afgelopen dinsdag 26 februari 2013 heeft Laboratoires Rochelle BV getracht de doorlopende machtiging, die u eerder heeft afgegeven voor het incasseren van de periodieke kosten, van uw rekening af te boeken.
Helaas is deze machtiging, om voor ons onbekende reden(en), geweigerd door uw bank. Wij verzoeken u daarom het bedrag alsnog per bankoverschrijving aan ons te voldoen.
Bedrag EUR 59.95
Betalingskenmerk 4000 0022 9015 1057
Bankrekeningnummer 55.69.77.556
Banknaam Deutsche Bank
Vestigingsplaats bank Amsterdam
Ten name van Stichting Foundation docdata payments
te Utrecht, Nederland
Wij verzoeken u vriendelijk het bedrag zo spoedig mogelijk over te maken naar bovenstaand rekeningnummer onder vermelding van het betaalkenmerk. Wanneer het betaalkenmerk ontbreekt, kan de verwerking van uw betaling meer tijd in beslag nemen.
Wilt u deze incasso machtiging intrekken of heeft u vragen hierover, dan kunt u Laboratoires Rochelle BV bereiken op:
E: [email protected]
T: 0900 600 600 3
Docdata Payments is in deze slechts een online betaaldienst verlener voor Laboratoires Rochelle BV.
Met vriendelijke groet,
Docdata Payments
Let op! Dit is een automatisch gegenereerd bericht. Een antwoord op dit bericht wordt niet gelezen. Voor vragen omtrent uw bestelling verwijzen wij u naar Laboratoires Rochelle BV ([email protected]) .
———————————————————
——————————————————–
ik heb meerdere berichtjes gestuurd en proberen te bellen maar er neemt niemand op je krijgt alleen een muziekje tehoren, en op de mail kreeg ik de reactie dat deze niet gelezen worden en deze link moest gebruiken
———–
bericht
———–
Beste lezer
Uw vraag of opmerking gericht aan dit emailadres worden niet gelezen. Wij verzoeken u om een mail te sturen naar:
Hoogachtend,
Laboratoires Rochelle
Productgroep Natrudyn Bio Forte
————————————-
dit heb ik geprobeerd maar lukte ook niet.
Desired solution:
ik zou graag alsnog mijn proefpakket willen hebben want daar heb ik immers voor betaald.
en verder wil ik met rust gelaten worden door hun.
B.V.D C van Wanrooy
email- [email protected]
