My complaint:

Na ontvangst van het proefpakket werd er € 59,95 van mijn rekening afgeschreven zonder dat ik het vervolgpakket besteld had. Dit heb ik door de bank terug laten storten. Toen ik het vervolgpakket later ontving heb ik dit gelijk retour gestuurd. Nu krijg ik constant mails m.b.t. betalingsachterstand en dat ze het uit handen gaan geven aan een incassobureau. Telefonisch zijn ze niet te bereiken. Op mailtjes wordt niet gereageerd.

Desired solution:

Geen vervelende mails m.b.t. betalingsachterstanden meer ontvangen.