My complaint:

Ik heb de producten niet besteld toen er opeens een pakket in de bus lag en er een dag later €59,95 werd afgeschreven van mijn rekening. Ik heb het bedrag gestorneerd en het pakket teruggestuurd aan de afzender. Ik heb hier een bewijs van van de TNT-Post. Na blijvende herinneringen via e-mail en het steeds weer terug mailen van mijn kant dat het betreffende pakket teruggezonden is, vandaag een mail gehad met een gerechtelijke procedure. Telefonisch zijn deze gasten niet te bereiken en er wordt niet gereageerd op emails.

Desired solution:

Stoppen met deze onzin en stoppen met de mailtjes die ik constant van ze krijg over betalingsachterstanden.