My complaint:

Ik heb een proefpakket aan gevraagd en netjes betaald voor de 7 dagen.ik krijg toch een vervolg pakket en er is ook €59,95 afgeschreven heb het pakket terug gestuurt maar krijg mijn bedrag niet terug en heb 4 mailtje gestuurt en heb 3 keer gebeld maar je krijgt gereactie,ik krijg een maand later weer een pakketje thuis gestuurt en er wordt weer €59,95 afgeschreven dit heb ik via de bank terug laten storten en weer gebeld en een email gestuurt maar er wordt weer niet op gereageerd ik vindt dit niet kloppen ook heb ik het pakket terug gestuurt ik heb 1 keer iemand aan de telefoon gehad en hij gingen het in orde maken,en nu krijg ik via email dat ik dat bedrag moet betalen anders komt de deurwaarde. Wat moet ik doen?

Desired solution:

Als ik mijn geld terug krijg €59,95 ben ik al blij genoeg.