Complaint: Pure oplichtpraktijken via internet!

user-165172 on 05 March 2013 about Laboratoires Rochelle B.V. in category Beauty & Wellness

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Via Facebook en andere websites wordt er flink geadverteerd voor afslankproducten (pleisters en pillen) en anti-rookpleisters en wie weet wat nog meer!

Dit zijn dus oplichters! Ik ben er zelf helaas ook ingestonken.
Je kan een proefpakket aanvragen voor alleen het bedrag van de verzendkosten a €3,99. Ik heb nooit wat ontvangen en vervolgens schrijven ze paar weken later €59,95 van je rekening per maand voor deze pakketten! Die ik nooit binnen heb gekregen.

Het bedrag heb ik laten terug storten en het rekeningnummer van deze organisatie door de bank laten blokkeren. Nu kreeg ik dus een mail dat ik het bedrag alsnog moet overmaken. Dat ga ik zeker niet doen en ik laat ze weten dat als ze niet ophouden dat ik andere stappen ga ondernemen!
Daarnaast zijn ze telefonisch niet bereikbaar (ook hele hoge kosten om te bellen) en schijnt het pand in A’dam waar ze gevestigd zijn leeg te staan!

Voel me ook zo stom dat ik me ervoor aangemeld heb!

Dus ik wil iedereen waarschuwen. Pas op: bestel niet zo maar wat via internet met deze handelsmethode, want er klopt niks van! Laat het ook aan je vrienden, kennissen en familie weten over deze praktijken om iedereen te waarschuwen.

Het gaat bijvoorbeeld om de volgende website:
http://www.natrudynbioforte.com/

En deze website heeft hetzelfde principe en lijkt op het product van de bovenstaande site:
http://offer-nl.yellowactiveburn.com

Het zou mooi zijn als we deze oplichters met zijn allen kunnen aanpakken. Ik heb ook een klacht ingediend bij Radar en Kassa. En als het moet zal ik aangifte doen bij de politie! Met zijn alleen staan we sterker, dus ik zou iedereen aanraden een klacht in te dienen bij Radar en Kassa. Zodat er snel een einde komt aan deze praktijken!

Desired solution:

Dat deze oplichtingspraktijken ophouden. Dat de oplichters flink aangepakt geworden en het geld wat ze mensen afhandig hebben gemaakt terug storten! Ophouden met deze ongein!

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Laboratoires Rochelle B.V.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Laboratoires Rochelle B.V.

Laboratoires Rochelle B.V.

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij zijn ons ervan bewust dat onze klantenservice in het begin niet optimaal is geweest. Hierdoor hebben wij in het begin een achterstand gehad met het beantwoorden van emails en telefoontjes. Momenteel wordt met man en macht gewerkt om alle binnenkomende mails en telefoons zo snel mogelijk te beantwoorden.

Daarnaast kunnen wij ons niet vinden in het beeld dat er van ons wordt geschetst op deze site. Wij zijn geen oplichters en proberen ook niemand geld afhandig te maken. Wel zijn wij ervan bewust dat het beeld dat ontstaan is, volledig aan ons te wijten is. Hier nemen wij onze verantwoordelijkheid in. Wij werken er hard aan om dit recht te zetten en bieden onze welgemeende excuses aan iedereen die zich opgelicht voelt.

Het bedrag van € 59,95 dat werd geincasseerd van uw rekening zal teruggestort worden indien de vervolgzending in ongeopende staat binnen 14 dagen wordt teruggestuurd en door ons wordt ontvangen.

Webcare Laboratoires Rochelle

All complaints of