My complaint:

ik wil hier onmiddelijk mee stoppen!!
Heb een proefpakketje aangevraagd zonder dat ik wist dat ik er maandelijks aan vastzat.Ik wil en kan dit niet!
Wat moet je dan doen om er vanaf te komen?? Telefonisch heb ik al vaak geprobeerd, maar word niet opgenomen, alleen een bandje met bereikbaarheidstijden, maar ik bel op die tijden!!op jullie site melden ???, haha kun je alleen maar aanvragen, niet afzeggen!

Desired solution:

het 2de pakket stuur ik terug, en wil nooit meer iets van jullie te maken hebben.
Er word geen geld afgeboekt door jullie, want ik laat het stoneren en meld juliie bij verschillende consumentenprogrammas waar ik lid van ben