My complaint:

Ik heb gelijk proberen te bellen waar ik een uur aan de telefoon heb gezeten zonder iemand me te woord heeft gestaan. Daarna een aangetekende brief dat ik geen zendingen meer wenste te ontvangen. Maar een maand later werd er weer 60 euro van mn rekening geschreven en dat terwijl ik de vorige zending retour heb gestuurd. Is dus 120 euro voor niks. Ik zit met mn handen in het haar want hoe kom ik hier van af..

Desired solution:

Zou graag geen zendingen meer ontvangen en mn geld terug krijgen omdat ik alles terug heb gestuurd..