My complaint:

Ik heb gisteren 2x een bod (1 euro en 21 euro) gedaan op vakantieveilingen en ben daarna gestopt met bieden. Tot mijn grote schrik krijg ik ineens een mailtje dat ik 2 kaartjes heb gewonnen voor de Halloween Fright Nights in Walibi voor 48 euro + 3 euro (want lachende tweede) + 5 euro (administratiekosten). Ik wou de kaartjes helemaal niet voor deze prijs kopen, want zelfs bij de hema kan ik ze voor een goedkopere prijs krijgen. Ik vind deze zogenaamde lachende tweede actie zeer misleidend en ik heb er ook nooit van gehoord.

Desired solution:

Er moet een 'ik accepteer de voorwaarden van de lachende tweede (+ 3euro extra kosten)' tevoorschijn komen op het scherm. Veel mensen weten helemaal niks van deze actie en klikken erop omdat zij denken dat ze gewoon aan het meebieden zijn