My complaint:

Mijn kapotte harde schijf op 3 januari 2011 aangetekend opgstuurd t.a.v. Schenker in Ede (droppoint LaCie) i.v.m. garantie.Via track and trace blijkt dat deze op 07-01-11 bij Schenker ontvangen.Op 13-01-11 mail t.a.v support LaCie, echter het herstelcentrum in Frankrijk had nog niets ontvangen (er zou sprake zijn van vertraging bij het herstelcentrum). Hetzelfde antwoord op mijn mailtjes van 24-01-11 en 07-02-11.

Gewenste oplossing

Een oplossing van LaCie volgens de garantievoorwaarden.