My complaint:

De disk had in het verleden al enige problemen die na verloop van tijd weer verdwenen. Deze zijn toen wel gemeld. Nu werkt de disk totaal niet meer, net 2 maanden buiten de garantie.
LAcie neemt geen enkele verantwoording, eind datum is einddatum garantie. Sterker: men pretendeert dat na 2 jaar de disks weggegooid kunnen worden wegens economische afschrijving !!!
Na aanvraag van enige coulance blijft men halsstarrig volhouden dat er geen garantie meer is.

Network disks: neem een cloud (niet Wuala), goedkoper, sneller en eenvoudiger.

Desired solution:

Enige coulance. Wat niet inhoud dat het allemaal voor niets hoeft te gebeuren.