My complaint:

Op 26 juli een lader besteld en betaald. deze echter nooit ontvangen. Communicatie met laderwebshop is echter onmogelijk.

mail ontvangen dat het opgelost zou worden en moest het bestelnummer opnieuw mailen.
bij 2e mail richting lader webshop (na oplossen klacht) opnieuw geen reactie of geld terug gestort.

Desired solution:

alsnog een lader ontvangen of het volledige bedrag terug.

mail ontvangen dat het opgelost zou worden en moest het bestelnummer opnieuw mailen.
bij 2e mail richting lader webshop (na oplossen klacht) opnieuw geen reactie of geld terug gestort.