Complaint: 10127 kapotte lader retour gestuurd, niks meer gehoord

user-193018 on 12 September 2013 about Laderwebshop.nl in category Internetshops - Elektronica

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Na het terugsturen van een kapotte lader vorige maand, krijg ik geen contact meer met ze. Ze meldden dat ze de lader niet retour hebben gekregen, wat ik niet geloof, ze zouden het nakijken, daarna niks meer gehoord, ook niet nadat ik opnieuw had geinformeerd. Dit alles liep via facebook, want via hun mail gebeurt er helemaal niks en telefoon nemen ze niet op.

Zie vorige klacht: http://www.klacht.nl/laderwebshop-nl/klacht/kapotte-lader-geen-contact/

Desired solution:

Geld terug, z.s.m. GEEN vervangend product, kan weer stuk zijn. Graag snel oplossen nu.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Laderwebshop.nl

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Laderwebshop.nl

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Laderwebshop.nl posted

user-193018

Responded on 16 September 2013 at 08:01

Ik ben niet tevreden want ze hebben niks meer op facebook laten horen. De enige mogelijkheid om contact met ze te krijgen is hier, helaas...

Comment by poster of the complaint

12 years ago - Ik ben niet tevreden want ze hebben niks meer op facebook laten horen. De enige mogelijkheid om contact met ze te krijgen is hier, helaas...

Laderwebshop.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Volgens de gegevens is er al contact via facebook met mijn collega over uw klacht, hij zal het overnemen op facebook.

Groet,

Laderwebshop

All complaints of