My complaint:

Eindelijk…iemand aan de telefoon gehad na vele pogingen bij de laderweb shop, heb mede gedeeld dat ik GEEN accu meer wilde en mijn geld terug vorderde. Is mij belooft dat ik uiterlijk maandag 25 maart a.s geld terug op mijn rekening heb staan.
Ik hou U allen op de hoogte maar LET OP om bij deze mensen iets te bestellen, eerlijk gezegd weinig hoop dat het geld maandag op mijn rekening staat ben benieuwd !!!

Desired solution:

MAANDAG 25 MAART MIJN GELD TERUG HEB