Complaint: Besteld 15-11, rappels verstuurd… geen reactie

user-213938 on 23 November 2013 about Laderwebshop.nl in category Internetshops - Elektronica

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Bestelde op 15-11 twee opladers. Voor mijn kinderen voor Sinterklaas. Betaalde direct met ideal. Nog steeds geen levering ontvangen. Al twee keer via de site contact opgenomen. GEen enkele reactie. TElefonisch benaderd, verbinding wordt gemaakt (dus kosten ook) en daaarna gewoon verbroken.
Ordernummer Bestelnummer: 13516

Desired solution:

Levering van de opladers die ik betaald heb.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about Laderwebshop.nl

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Laderwebshop.nl

Message from Laderwebshop.nl

12 years ago - Excuses uw bestelling is niet goed verlopen, wij proberen hem zo snel mogelijk te verzenden.

Comment by poster of the complaint

12 years ago - Niet alleen de bestelling is niet goed verlopen, ook geen enkele reactie op de verzonden mails. Met deze reactie wordt ik niks wijzer. Zo snel mogelijk? Ik wil graag weten wanneer ik de opladers in huis heb. Als dat niet binnen twee dagen gegarandeerd kan, dan wil ik mijn geld terug.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Laderwebshop.nl

Laderwebshop.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Excuses voor de vertraging, ze zijn verzonden en zullen uiterlijk vrijdag bij uw in huis zijn.

All complaints of