My complaint:

Op 28 maart 2 kabels besteld! Eentje voor Iphone 5 en eentje voor Ipad 2! Zou binnen 1 dag geleverd worden. 22, 00 euro betaald via ideal.
Na diverse telefootjes! Gesproken met Ene Johan!!!!! In eerste instantie waren de kabels verzonden via gewone post! Bubbeltjes envelop! De dag erna WEER geen kabels! Weer gebeld!!! Oneindige keren de voicemail! Was een fout gemaakt zou nu verstuurd worden via track en trace! Savonds zou ik het te traceren nummer voor het pakketje krijgen!! Maar u snapt wederom niks!!! Vandaag zaterdag 13 april wederom gebeld!! Niemand neemt op! Springt meteen over na de voicemail!!! Ongelooflijk!!!

Desired solution:

Geld retour!!!!