My complaint:

Eerste klacht:
op 8 februari 2012 heb ik een bestelling gedaan en via iDeal betaald en tot op heden, 21 februari, nog niks ontvangen.. Eerdere mails en telefonische oproepen zijn steeds onbeantwoord gebleven.

Tweede klacht:
Vandaag, donderdag, nog steeds is de bestelling niet bij mij.
Volgens Laderwebshop.nl maandag verzonden en zou het dinsdag, uiterlijk woensdag bij mij moeten zijn?!
Is de bestelling nou verzonden of niet?? Weet niet of ze nu de waarheid spreken of de boel lopen te rekken, omdat het misschien helemaal niet op maandag is verzonden..?

In ieder geval, zeeeer slechte service, zeeeer traag, niet bereikbaar, reageren niet op mails, pas als ik KLACHT.nl inschakel.. En absoluut NIET OPGELOST!!

Desired solution:

vanwege zeer slechte service en niet leveren op genoemde datums,
producten LEVEREN en geld terug.